Don’t let your leads become someone else’s conquest.

Locked within every lost sale is the insight you need to identify and remedy your sales and marketing weaknesses. Only Urban Science® empowers you to treat the problems, not just the symptoms that are costing you conversions and provides the tools to drive more high-value showroom traffic through your doors.

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We turn every lost sale into an opportunity for improvement.

We are automotive dealership scientists who empower dealers to uncover and convert daily traffic and sales opportunities. Our solutions, TrafficView and AutoHook, work in tandem to find who is defecting, where they’re going and the right moves to get them back into your stores.

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TrafficView

勝つには、何を失うかを知ることから始まります。

  • Identify underperforming lead sources to focus your marketing spend
  • Know which models your customers are buying and how to balance your mix
  • Identify true salesperson performance and opportunities for improvement
  • Target your efforts where you have the most geographic opportunity
  • Fix follow-up process issues
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Hyundai Dealer Cuts Defections
by 57% with TrafficView.

A Hyundai dealer needed an effective way to expose inefficiencies in their sales process. They had no way of knowing which sales and marketing efforts were tied to the highest number of lost opportunities. The dealer identified that their defections spiked between days 3 to 7 after a lead hit their CRM. Check out the results TrafficView had on their defections and closed sales.

OVERALL

DAYS 3-7

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AutoHook

Drive more quality traffic through your doors.

AutoHook delivers an integrated experience that scientifically engages prospects through highly targeted and custom configured private test-drive or purchase offers.

  • Multi-channel delivery via email, text, website overlay and APIs
  • Configurable targeting to focus on lead source, geography, model or customer opportunities
  • Variable treatment options including offer type and value, timing and frequency to help drive incremental leads
  • Real-time analytics fuel a scientific learning loop for continual improvement
  • Turn-key implementation with dealer websites, CRM providers, and lead systems
探検する
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How AutoHook goes to work

10%

average lift in monthly sales for AutoHook dealers.

39%

of AutoHook leads convert to showroom visits.

19%

of AutoHook leads convert to sales.
 

63%

of AutoHook buyers are new-to-brand.

How TrafficView and AutoHook work together

ショーン・ニフィン

マーケティングディレクター
ジャーマンモーターカンパニー

お客様の声。

「当社は 2 年以上にわたり AutoHook プログラムを使用してきましたが、このプログラムは引き続き、市場にいる顧客を当社のショールームに呼び込むのに役立っています。私は、潜在顧客を当社のチームに引き寄せるために、すべてのアウトリーチに試乗オファーを含めています。当社はインターネット リードを 70-80% の割合で成約していますが、AutoHook は間違いなくその数字に貢献しています。ギフト カードが顧客を当社に呼び込み、当社のチームのカスタマー サービスが彼らを購入者に変えています。AutoHook ソリューションを最大限に活用していないディーラーは、大きなチャンスを逃しています。」

カルロス・ロペスココアヒュンダイ、インターネットセールスマネージャー

「AutoHook は、ウェブサイトから人々をショールームに誘導する素晴らしいツールです。オンラインでオファーに記入した人の約 50% がショールームに来店しています。これは必ずしも直接販売につながるわけではありませんが、お客様に製品とディーラーとしての当社について素晴らしい体験をしていただくために、私たちがお客様の前に出るのに間違いなく役立ちます。このプログラムは非常に使いやすくシンプルなので、私たちは間違いなくこれらのリードに取り組み続けます。」

ジョー・バルデスローゼン日産セールスマネージャー

「TrafficView を利用して以来、毎月、離脱が著しく、一貫して減少しています。営業担当者の展示でほぼリアルタイムのデータが得られるため、スタッフを即座に積極的に関与させ、彼らのチャンス領域を確認し、責任を負わせることができます。チームの各営業担当者は自分のデータに精通しており、それを使用して効率を高め、TrafficView を導入する前には気付かなかったチャンス領域を捉えています。TrafficView の販売までの日数部分により、管理チームはフォローアップ プロセス内のチャンスを把握できるようになり、より一貫性のある、的を絞ったフォローアップ アプローチにつながっています。全体として、離脱率は 3 か月で約 9% 減少しており、今後も結果が続くことを期待しています。」

ケビン・バートントヨタ・オブ・カークランド（オブライエン・オート・グループ）ゼネラルマネージャー

「TrafficView の結果を自分の店舗のデータを目の前に実際に見るのは、まったく別の話です。当社には TrafficView を活用している Mercedes-Benz の店舗がいくつかあり、その結果は素晴らしいものでした。特定のリード プロバイダーによる機会損失や、他の高級ブランドへの流出を確認できるようになったことは、非常に目を見張るものでした。Mercedes-Benz ブランド内か競合 OEM かにかかわらず、どこで販売機会損失が発生しているかを把握することで、TrafficView は CRM データを取得し、マーケティング活動を適切に調整し、価格設定やプロセスの問題に焦点を当てるためのアクションを実行できるものに変換します。」

トム・アグレスティ ドリームモーターグループ最高技術責任者

「当社は、AutoHook の Web2Show、Lead2Show、および TrafficView を活用しています。TrafficView では、失われた機会を深く掘り下げて、表面的な部分しか調べていません。モデル、郵便番号、リード ソース、および個々の営業担当者ごとに、独自の CRM データで失われた機会を特定したら、ターゲットを絞ったオファーを作成して、顧客をショールームに誘導し、市場シェアを取り戻すことができます。これらの問題を特定して、これほどシームレスに解決策を提供できるソリューション スイートは他にありません。」

パトリック・カイズ、モリーズ・オートモーティブ・グループ ゼネラルマネージャー

「当店はユニークで競争の激しい市場にいるため、TrafficView は当店にとって大きなメリットとなっています。独自の CRM データを使用することで、TrafficView の結果を AutoHook の Web2Show および Lead2Show によるカスタムのターゲット オファーと組み合わせ、データの有効性を直接確認することができました。ターゲットとした特定の郵便番号とモデルの購入者シェアを獲得できただけでなく、結局、同じブランドのトップ競合相手は、同じブランドのトップ競合相手ではなくなりました。今後も引き続きデータを活用して、マーケティングと計画の取り組みに影響を与えていきます。」

マーク・オルソンフィンドレー起亜ゼネラルセールスマネージャー

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