オンライン広告が消費者の注目を集める優れた媒体であることは周知の事実です。最近の Urban Science のオンライン調査では、86% の消費者がオンライン広告に価値を見出していることがわかりました。しかし、戦略がなければ、広告は簡単に見過ごされてしまいます。最近のインターネット体験について考えてみてください。訪問するサイトごとに異なるメッセージが満載されていることに気付くかもしれません。広告スペースがブランド メッセージでますます混雑する中、自動車マーケティング担当者はどのようにしてノイズをかき分けて市場の注目を集めるのでしょうか。

パーソナライズされたアプローチを作成する

広告が適切な消費者にターゲティングされていることを確認し、オーディエンスに特化したクリエイティブなキャンペーンを展開することは、エンゲージメントを促進する 1 つの方法です。成人の 66% は、自分の行動や興味にターゲティングされた広告を好み、68% は、自分向けに特別にカスタマイズされているように見えない広告にはおそらく反応しないと述べています。したがって、ターゲットとするオーディエンスを理解し、彼らが実際に市場にいるかどうかを把握することから始め、次に彼らがクリックする動機を考慮します。当社の調査では、オンライン車両広告へのエンゲージメントを促進する主な動機要因が明らかになりました。

オンライン自動車広告をクリックする動機

消費者が知っているディーラーのコンテンツや、消費者が以前検討した車両を特集したコンテンツは、エンゲージメントを引き出す可能性が高くなります。

戦略にビデオをもっと取り入れる

今後 3 か月以内に購入を予定している消費者は、ウェブ広告よりも動画広告に関心を示す可能性が高くなります。消費者は平均して 1 週間に 6 時間をソーシャル メディアやストリーミング ビデオに費やしており、動画広告は 2021 年も引き続き消費者の注目を集める最良の方法の 1 つとなるでしょう。

コンテンツに興味を持ってくれたら、思慮深いフォローアップ戦略を立てましょう

81% 消費者の70%は、オンライン広告をクリックした後に大量の情報が表示されるとイライラします。このイライラ感から、多くの 79%不要な情報を受け取りたくないため、広告をクリックすることを避けるためです。

広告をクリックする消費者と関わることは重要ですが、広告主はコミュニケーションの頻度を意識し、メッセージをカスタマイズし続ける必要があります。消費者が購入したら、不要な広告を受け取らないようにリストから削除するのがベストプラクティスです。42% は、購入後にディーラーから連絡が続くことにまったく不快感を覚えると報告しています。

データプライバシーに対する意識と態度を考慮する

フォローアップのアプローチを策定する際には、消費者のプライバシーを慎重に考慮し、尊重する必要があります。消費者の 10 人中 6 人が、ディーラーが個人情報やデータを使用して、自分が車を探していることを告げる前に知ることにまったく不安を感じていると回答しています。消費者はオンライン セキュリティに警戒している一方で、パーソナライズされたショッピング体験を重視しています。自動車を購入する消費者の 65% が、よりパーソナライズされた体験を生み出すために自分のデータが使用されることに抵抗がないと回答しています。オンライン広告は微妙なバランスであり、思慮深いフォローアップ キャンペーンを策定することで、顧客のニーズに応えることで顧客を獲得することができます。

調査では、消費者がオンライン広告に価値を見出しているものの、それは消費者自身の判断によるものであることが分かりました。消費者は、フォローアップの連絡など、自分の興味に合わせてカスタマイズされた広告に反応することを選択します。購入を完了したら、再度連絡されることを望まないのです。ターゲット顧客リストを活用した戦略を作成し、最近の購入者を削除するツールを組み込むことで、自動車マーケティング担当者は雑音を排除し、将来の顧客と良好な関係を築くことができます。