都市科学ネットワーク部門グローバル プラクティス ディレクター、サイモン ブラッドリーによるネットワーク計画
現在の出来事により、自動車ネットワーク モデル内のさまざまな問題に関する従来の常識が疑問視されています。突然、Web サイトの小売からディーラー サービス、在庫モデルからサービス センターの配置まで、すべてが評価され、分析されるようになりました。これらの変化の一部は極端な性質を持つため一時的なものかもしれませんが、自動車メーカー、ディーラー、顧客の力関係で起こっているその他の変化は、より体系的な変革の兆候である可能性があります。
Done properly, personalization is a win-win for marketers and customers. But it’s a delicate, high stakes balancing act for marketers. In fact, half of all Americans opted not to use a product or service out of privacy concerns.
As the auto industry navigates a dynamic market shift, electric vehicles (EVs) and hybrids are gaining ground in the U.S. market, capturing the attention of both consumers and dealers.
As the U.S. automotive world moves toward various electrification choices, service departments are becoming more critical to sales and dealership loyalty.
