専門家スポットライト

アフターセールス担当グローバル プラクティス ディレクター、ピエールミケーレ ロバッツァ

どこの大学に通っていましたか？また、専攻分野は何でしたか？

私はイタリア、イギリス、アメリカの大学に通い、工業生産、テクノロジー、ビジネスを学び、最終的に経営学修士号を取得しました。

今、あなたが興味を持っている業界の課題やトレンドは何ですか?

私が現在注力していることの 1 つは、電動化がサービスおよび修理事業にどのような影響を与えるか、そして自動車のコンピュータ化によって接続性などの新たな機会がどのようなものになるかを理解することです。

あなたの専門分野において、現在最も成長のチャンスは何だとお考えですか?

人工知能を活用して、より規範的なソリューションを開発することには大きなチャンスがあると考えています。

あなたの仕事で一番好きな部分は何ですか?

革新的なテクノロジーと科学的プロセスを組み合わせて、顧客のビジネス上の課題を解決します。

クライアントの課題を解決するためにどのようにアプローチしますか?

私はまず、ビジネス上の課題とクライアントが目指す方向を理解することから始めます。次に、終わりから遡って作業を進め、クライアントが目標を達成するのに役立つソリューションを確実に提供できるようにします。

将来、職業上何を達成したいとお考えですか?

高度な分析を組み込んで、一度に多くのディーラーに対して大規模なビジネス改善の提案を作成できることを楽しみにしています。