北米最大のディーラー グループのひとつは、販売と収益性の向上、およびディーラー全体の効率化を図る方法を模索していました。彼らは膨大な量のデータとテクノロジーを保有しており、それらを最大限に活用する方法を知りたいと考えていました。
私たちは、客観的な真実を見つけるためにメーカーとディーラーのデータソースを組み合わせ、どの主要パフォーマンス要因がパフォーマンス向上の鍵となるのかを判断するための科学的手法を導入しました。これにより、販売と利益のパフォーマンスを向上させるために必要なアクションが明らかになり、ディーラーが「win-win」ゾーンに向かって前進できるようになりました。その後、ディーラーと協力して、これらのパフォーマンス レベルに到達することが証明されたアクション プランを展開しました。
Done properly, personalization is a win-win for marketers and customers. But it’s a delicate, high stakes balancing act for marketers. In fact, half of all Americans opted not to use a product or service out of privacy concerns.
As the auto industry navigates a dynamic market shift, electric vehicles (EVs) and hybrids are gaining ground in the U.S. market, capturing the attention of both consumers and dealers.
As the U.S. automotive world moves toward various electrification choices, service departments are becoming more critical to sales and dealership loyalty.
