I. 概要

II. お客様に関する情報の収集と使用

• あなたが提供することを選択した情報
• 自動的に収集される情報
• 個人情報の利用方法
• 個人情報の他者への開示
• プロモーションコミュニケーション
• 個人情報の国境を越えた移転
• アクセスと正確性
• プライバシーポリシーのユーザーによる承認と変更

III. 追加情報

• 子どものオンラインプライバシーの保護
• 個人情報の保護方法
• 個人情報の保持

IV. カリフォルニア州居住者への通知

• 消費者の権利
• リクエストの提出方法
• 消費者の個人情報を収集、使用、開示する方法
• 個人情報の販売または共有

V. 補足的な州の権利

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I. 概要

このプライバシーポリシーは2023年7月11日より有効となります。

このプライバシーポリシーに関するご質問やご意見をお待ちしております。このプライバシーポリシーをお読みになった後、当社のプライバシーポリシーや慣行についてご質問やご意見がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 Dealersupport@urbanscience.comまたは、以下の住所までメールでご連絡ください。

オートフックLLC
400 ルネッサンスセンター
スイート 2900
デトロイト、ミシガン州 48243
宛先: AutoHook プライバシーポリシーの問題

このプライバシーポリシーでは、AutoHook LLC（以下「AutoHook」、「当社」）が、このプライバシーポリシーへのリンクを含む当社が公開するオンライン「ポップアップ」オファー（以下「ポップアップ」）を含むオンラインチャネルを通じて収集する個人情報の種類、その情報の使用方法、および当社が情報を開示する第三者の種類について説明します。

このプライバシー ポリシーは、当社が提供する、別の利用規約およびプライバシー ポリシーが適用されるその他の Web サイトを通じて提供される情報には適用されません。また、ポップアップには、当社が管理または運営していない Web サイトへのリンクが含まれる場合があります。このプライバシー ポリシーは、これらの第三者の Web サイトには適用されません。第三者に情報を開示する前に、その第三者のプライバシー ポリシーを要求して確認することをお勧めします。

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II. お客様に関する情報の収集と使用

1. 提供することを選択した情報

当社は、当社の機能および活動の 1 つ以上に合理的に必要な個人情報を収集し、お客様および当社の顧客にサービスを提供できるようにします。

ポップアップを完了したときや、当社に情報や支援を依頼したときなど、お客様が提供することを選択した個人情報を収集、保存、使用することがあります。お客様が提供する個人情報は、お客様とお客様の会社を個別に特定するものであり、お客様の名前、電子メール アドレス、住所、電話番号、車両の好みに関する情報などが含まれる場合があります。お客様が提供する情報は、当社または当社に代わって行動するサービス プロバイダーによって保持されます。

当社は、当社の機能または活動の 1 つ以上に合理的に必要な場合、および事前にお客様から十分な情報を得た上で同意を得た場合を除き、お客様の人種、民族的出自、政治的意見、宗教的信念、または労働組合への加入状況などの機密情報をお客様から収集することはありません。

2. 自動的に収集される情報

また、サーバー ログと Web 分析ツールを使用して、お客様またはお客様のデバイスから自動的に収集される特定のその他の情報を収集および分析する場合もあります。この情報には、お客様のインターネット プロトコル (「IP」) アドレス、インターネット サービス プロバイダー (「ISP」)、およびドメイン名が含まれる場合があります。IP アドレスは、お客様がインターネットにアクセスする際に ISP によってお客様のコンピューターに自動的に割り当てられる番号です。ISP はインターネットへのアクセスを提供する会社です。ドメイン名は、IP アドレスを指すために使用される文字、数字、ハイフンの文字列です。この情報は、システム管理、ポップアップの使用状況の監視、およびインプレッションの追跡と測定に使用されます。集約された情報をクライアントに報告することはありますが、IP アドレスやドメイン名をその他の個人情報とリンクすることはありません。つまり、訪問者のセッションはサーバーに記録されますが、訪問者は常に匿名のままです (ポップアップを通じて情報を提供している場合を除く)。

サーバー ログ分析ツールに加えて、Cookie、Web ビーコン、クリア GIF などの他の技術を使用して情報を収集する場合もあります。インターネット ブラウザーの「ヘルプ」ファイルの指示に従って特定の Cookie を削除できる場合もありますが、Cookie を無効にすると、一部のオンライン機能の使用が制限されることがあります。

一部のオンライン行動広告クッキーに関しては、追加の選択肢がある場合があります。詳細については、Digital Advertising Allianceをご覧ください。 https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN またはネットワーク広告イニシアチブ https://optout.networkadvertising.org/?c=1.

3. 個人情報の利用目的

当社は、ポップアップ経由で提供された個人情報を、(a) ポップアップで言及されているプロモーション オファーに関してお客様に連絡する目的で使用します。これには、引き換えコードやオファーの引き換え方法の詳細をお客様に送信すること、お客様が当社のクライアントからのオファーを引き換えることができるようにお客様の詳細をクライアントに提供することが含まれます。また、(b) サービスに関するお客様の体験に関連する質問やアンケートを送信または提供するためにも使用します。お客様が当社のメーリング リストに参加することを選択した場合、当社は、お客様が提供した情報を使用して、電子メールまたは郵便で四半期ごとのニュースレターや、オンライン カスタマー リレーションシップに影響し、お客様にとって有用と思われるその他の情報をお客様に送信することもあります。当社は、お客様が提供する情報を使用して、利用規約を施行し、エラー、詐欺、その他の不正または違法な活動を検出して防止することもあります。当社は、当社またはポップアップに関するお客様のリクエスト、苦情、コメントに応じてお客様に連絡することもあります。

米国以外の国からポップアップにアクセスする場合、ポップアップを介して情報を送信することで、ご自身の個人情報が米国に転送されること、米国のデータ保護法がお客様の国のデータ保護法ほど包括的ではない可能性があること、およびこの個人情報の転送はお客様の同意に基づいて行われることを承認し、同意するものとします。ポップアップを介して収集された個人情報は、米国の法律に基づいて米国で保管および処理されます。

4. 個人情報の第三者への開示

当社は、提携関係のない第三者に配布する目的のみで個人情報を収集または編集することはありません。以下に記載されている場合を除き、当社はお客様の個人情報を提携関係のない第三者に開示することはありません。

お客様が当社の関連会社に関連する電子メールまたはオンラインのリクエスト、苦情、またはコメントを当社に送信した場合、当社はお客様のリクエスト、苦情、またはコメントを適切な関連会社に転送することがあります。

さらに、当社はお客様の個人情報を以下の場合に開示することがあります。

• 当社が合併、株式の購入または売却、または実質的にすべての資産の売却などの取引に関与する場合、後継組織に提供します。
• サポートサービス、ウェブサイトサービス、当社のサービスに関するユーザーの質問への回答など、当社に代わって製品およびサービスを提供するために当社が契約している関連会社および第三者パートナー。
• 捜査令状、召喚状、裁判所命令などの有効な法的手続きに従う場合、当社の権利と財産を保護する場合、または公衆と顧客の安全やセキュリティを保護する場合など、法律により要求または許可されている場合。法律で要求されていると誠意を持って信じる場合、当社は情報を開示します。
• 当社のクライアントおよびクライアントのサードパーティベンダーに対して、クライアントの製品およびサービスをサポートし、クライアントに代わってマーケティングキャンペーンを実施します。

5. 金銭的インセンティブに関する通知 – プロモーションコミュニケーション

このプライバシーポリシーに記載されているように、当社は上記のポップアップやメーリングリストなどのインセンティブデータ収集プログラムを提供する場合があります。

お客様が個人情報を当社に提出する場合、当社のメーリング リストに参加する機会が与えられる場合があります。当社にとってお客様のデータの価値は、お客様が最終的に当社のサービスをどのように使用するかによって異なります。このような価値は、各プログラムに関連して提供されるインセンティブに反映されます。

ポップアップを通じて当社の金銭的インセンティブプログラムにオプトインしたり、メーリングリストに参加したり、その他の方法でそのような機会に参加したりして、後で参加を変更したい場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください。 Dealersupport@urbanscience.com または、以下の住所までメールでご連絡ください。

オートフックLLC
400 ルネッサンスセンター
スイート 2900
デトロイト、ミシガン州 48243
宛先: AutoHook メーリング リストの問題

お客様のリクエストを処理するのに 10 日ほどかかる場合がありますが、ご連絡を受け取ったことをすぐに確認させていただきます。
ここに記載されている場合を除き、また当社がお客様の個人情報を収集する目的を達成する場合を除き、当社はお客様の個人情報を、ダイレクトマーケティングの目的で提携関係のない第三者に開示することはありません。また、将来も、その目的でお客様の個人情報を開示することについてお客様から明示的な同意を得ることなく、そのような開示を行うことはありません。

6. 個人情報の国境を越えた移転

AutoHook は米国で設立され、米国に拠点を置き、米国で運営されている会社であるため、当社が収集する個人情報は米国の法律に基づいて米国で保管および処理されます。

ポップアップを通じて当社に個人情報を提供することにより、お客様は、ポップアップで言及されるプロモーションオファーに直接関連するあらゆる目的で当社がお客様の個人情報を開示することに明示的に同意するものとします。

7. アクセスと正確性

登録ユーザーで、以前に当社に送信した情報を更新したい場合、または古い情報を削除するようリクエストする場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください。 Dealersupport@urbanscience.com または、以下の住所までメールでご連絡ください。

オートフックLLC
400 ルネッサンスセンター
スイート 2900
デトロイト、ミシガン州 48243
宛先: AutoHook プライバシーポリシーの問題

当社は、以下の場合にお客様の個人情報へのアクセスを拒否する権利を留保します：(a) 法律によりアクセス拒否が義務付けられている場合、(b) お客様にアクセスを許可することで他者のプライバシーに悪影響を与える可能性が合理的に高い場合、(c) 当社の権利と財産を保護する場合、および (d) 当該要求が不当または悪意に基づいて行われた場合。

8. プライバシーポリシーのユーザーによる承諾と変更

ポップアップ経由を含むオンラインで当社に情報を提供することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意するものとします。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、当社に情報を提供しないことを選択できます。当社は、いつでも理由を問わず本プライバシーポリシーを変更または修正する権利を留保します。当社は、適用法の規定に従って、本プライバシーポリシーの変更をお客様に通知します。変更は、変更されたプライバシーポリシーに記載された日付に有効になります。ポップアップ経由を含むオンラインで当社に情報を提供するたびに、本プライバシーポリシーの発効日を確認し、本プライバシーポリシーを最後に閲覧してから行われた変更を確認する必要があります。お客様は、そのような変更または修正後にポップアップ経由を含むオンラインで当社に情報を提供することにより、そのような変更または修正を承諾したものとみなされることに同意します。

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III. 追加情報

1. 児童のオンラインプライバシーの保護

当社は、特にオンライン環境において、子供のプライバシーを保護することの重要性を理解しています。ポップアップは、13 歳未満の子供を対象に設計されたものではありません。AutoHook のポリシーでは、13 歳未満の個人に関する情報を故意に収集または保持しません。

2. 個人情報の保護方法

当社は、お客様から提供された個人情報を不正アクセス、使用、開示から保護するために、一般的に認められたセキュリティ慣行および手順に従い、また、当社の認定サービス プロバイダーにも、同様のセキュリティ慣行および手順を実施し、維持することを義務付けています。当社は、要求された目的のため、または法律で義務付けられている目的で情報を保持する必要がなくなった場合、すべての個人情報を安全に破棄または匿名化するための合理的な措置を講じます。

しかしながら、インターネットでの通信は完全にプライベートまたは安全というわけではありません。オンラインで送信したメッセージや情報は、他人に読まれたり傍受されたりする可能性があることをご理解ください。当社が収集した個人情報のセキュリティについてご質問がある場合は、 Dealersupport@urbanscience.com または、以下の住所までメールでご連絡ください。

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400 ルネッサンスセンター
スイート 2900
デトロイト、ミシガン州 48243
宛先: AutoHook プライバシーポリシーの問題

3. 個人情報の保持

当社は、当社の独自の裁量により、(a) 当該情報が収集された目的を遂行するため、(b) 適用法、契約、またはその他の規則や規制を遵守するため、(c) 当社のサービスを提供するため、(d) 紛争を解決するため、(e) 法的防御を確立するため、(f) 監査を実施するため、(g) 正当な事業目的を追求するため、(h) 当社の契約を履行するため、または (i) 当社の日常的な情報保管ポリシーと慣行に従うために必要または適切であると判断される限り、お客様の個人情報を保持します。

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IV. カリフォルニア州居住者への通知

1. 消費者の権利

このセクションでは、随時改正されるカリフォルニア州消費者プライバシー法およびその施行規則（「CCPA」）に基づくカリフォルニア州居住者（「消費者」）の特定の権利について説明します。消費者がこれらの権利を行使するために AutoHook に連絡する方法については、以下の「リクエストの送信方法」セクションを参照してください。

知る権利
消費者は、企業がどのような個人情報を収集、使用、開示、または販売しているかを開示するよう要求する権利を有します。具体的には、消費者は、消費者に関する個人情報を収集する企業に対して、以下の内容を消費者に開示するよう要求できます。

1. 当該消費者について収集した個人情報（機密性の高い個人情報を含む）のカテゴリー。
2. 機密性の高い個人情報を含む個人情報が収集される情報源のカテゴリ。
3. 機密性の高い個人情報を含む個人情報を収集または販売するビジネスまたは商業目的。
4. 企業が機密個人情報を含む個人情報を開示する第三者のカテゴリ。
5. 当該消費者について収集された、機密性の高い個人情報を含む特定の個人情報。

削除を要求する権利
消費者は、企業が消費者から収集した消費者に関する個人情報（機密性の高い個人情報を含む）を削除するよう企業に要求する権利を有します。AutoHook が特定の目的のために個人情報を保持する必要がある場合、AutoHook はお客様の削除要求に応じる義務はありません。お客様から要求された個人情報を削除しないと当社が判断した場合、当社はお客様に通知し、削除しない理由を説明します。

個人情報の販売または共有を拒否する権利
消費者は、消費者の個人情報を第三者に販売または共有する事業者に対し、消費者の個人情報を販売しないよう指示する権利を有します。AutoHook は、機密性の高い個人情報を含め、消費者の個人情報を販売または共有しません。

訂正する権利
消費者は、企業が保有する消費者に関する不正確な個人情報を訂正するよう企業に要求する権利を有します。

制限する権利
消費者は、企業に対して、消費者の機密個人情報の使用および開示を制限するよう指示する権利を有します。

差別や報復の禁止
消費者は、CCPA に基づく消費者の権利を行使したことを理由に差別または報復を受けない権利を有します。AutoHook は、CCPA に基づく権利を行使した消費者に対して差別や報復を行いません。

2. リクエストの提出方法

上記の権利を行使するには、次のいずれかの方法で AutoHook に連絡し、検証可能な消費者リクエストを提出する必要があります。

• メールでお問い合わせ プライバシー@urbanscience.com
• 月曜日から金曜日、午前10時から午後5時まで、米国東部標準時（祝日を除く）に、フリーダイヤル855-532-3274までお電話ください。

リクエストは必要な頻度で提出できますが、12 か月間に 2 回を超えて個人情報を提供するよう求めるリクエストに応じる義務はありません。

検証可能な消費者リクエストを提出するには、当社がお客様の身元を確認するために役立つ特定の情報を提供するよう求められます。リクエストを開始するために提供を求められる情報は、リクエストの種類、リクエストの対象となる個人情報の種類、機密性、価値、不正アクセスまたは削除の結果としてお客様に生じる可能性のある損害のリスクなど、さまざまな要因によって異なります。特定の状況では、お客様が本人であることを示す書面による宣言の提出を求められる場合もあります。当社は、お客様から提供された情報を当社の社内業務記録と照合してリクエストを確認するか、サードパーティベンダーを使用してお客様が提出した情報を検証します。

また、代理人がお客様に代わって行動する権限を有していることを証明する書類をお客様の書面による許可とともに提出することにより、州法に基づいてお客様に代わってそのような要求を行う権限のある代理人を指定することもできます。当社は、代理人に対し、代理人自身の身元確認を求める場合があります。

お客様の身元または要求を行う権限を確認できない場合、当社はお客様の要求に応じることができません。お客様の身元または権限を確認できない場合は、お客様に通知します。当社は、検証可能な消費者要求で提供された個人情報を、要求者の身元または要求を行う権限を確認するためにのみ使用します。

3. 消費者の個人情報を収集、使用、開示する方法

AutoHook は、本プライバシー ポリシーの発効日の 12 か月前までに、消費者に関する以下のカテゴリの個人情報を収集した可能性があります。

• 名前、郵便住所、固有の個人識別子、電話番号、電子メールアドレス、またはその他の同様の識別子。
• 個人財産、購入、入手、検討した製品、その他の購入または消費履歴や傾向の記録を含む商業情報。
• 運転免許証、州発行の身分証明書、位置情報などの機密性の高い個人情報。

AutoHook は、以下のカテゴリのソースから上記の個人情報を収集する場合があります。

• 消費者から直接。
• 個人に関する情報を当社に提供するデータ アグリゲータから。
• 自動車メーカーおよびディーラーより。
• インターネットサービスプロバイダーから。
• データ分析プロバイダーから。
• オペレーティング システムとプラットフォームから。
• データブローカーから。

AutoHook は、さまざまなビジネスまたは商業目的で上記の個人情報を収集します。AutoHook は、個人情報を以下の目的で使用します。

• 自動車メーカーおよびディーラーに当社の製品およびサービスを提供します。
• 当社の製品およびサービスを改善、アップグレード、または強化する;
• セキュリティ インシデントを検出し、悪意のある、欺瞞的な、詐欺的な、または違法な活動から保護し、その活動の責任者を訴追します。
• 研究および分析の目的のため、または
• 監査や会計などのその他の正当なビジネス目的のため。

当社は、サービスプロバイダー、自動車メーカー、ディーラー、ギフトカードプロバイダーなど、上記のビジネス目的を含むさまざまな業務目的で、上記のカテゴリーの個人情報を以下のカテゴリーの第三者に開示しています。

4. 個人情報の販売または共有

AutoHook は、本プライバシー ポリシーの発効日より前の 12 か月間に、消費者に関する個人情報（機密性の高い個人情報を含む）を販売または共有したことはありません。

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5. 未成年者の個人情報

AutoHook のサービスは 16 歳未満の子供を対象に設計されていません。AutoHook のポリシーでは、16 歳未満の個人に関する情報を故意に収集または保持することはありません。親の同意なしに 16 歳未満の個人から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を可能な限り速やかに削除します。16 歳未満の子供に関する情報を当社が保有している可能性があると思われる場合は、当社までご連絡ください。 プライバシー@urbanscience.com.

当社は、16 歳未満の消費者の個人情報を販売または共有した事実を実際には認識しておりません。

V. 補足的な州の権利

居住州の法律により、追加のプライバシー権が認められる場合があります。当社は、該当するすべての州法を遵守します。

当社は、適用法に従ってデータ要求を処理します。一部の州では、以下の連絡先にご連絡いただき、以前の回答に対する異議申し立てを表明するか、当社の回答で提供される追加の異議申し立てオプションを利用することで、お客様の要求に対する当社の回答に対して異議を申し立てることができます。異議申し立てを行うには、次のいずれかの方法で AutoHook にご連絡いただき、異議申し立てを提出してください。

• メールでお問い合わせ プライバシー@urbanscience.com
• 月曜日から金曜日の午前10時から午後5時まで、米国東部標準時間（祝日を除く）に、フリーダイヤル800-321-6900までお電話ください。

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