广告公司 Tier10 利用 Urban Science 数据优化其 Tier II 租赁期满邮件策略，并实现了 2.6% 的转化率。

目标

• 增加本田汽车销量并抢占市场份额。
• 提高识别、定位和赢得消费者的效力和效率。

该方法

• 利用城市科学数据来扩展和改进定位能力。
• 目标客户既包括那些统计上升级到本田品牌概率最高的征服者，也包括那些同品牌租赁期满的消费者。
• 从租约结束前 12 个月开始。

结果

• 成功影响消费者转而购买本田品牌，投资回报率高达 28:1，转化率高达 2.6%。

故事

随着租赁期结束的机会不断增加，2019 年租赁期结束数量达到创纪录的 430 万份（埃德蒙兹)，因此有效的租赁保留和征服策略至关重要。

2020 年第三季度，租赁渗透率约为 24%（考克斯)，而 2016 年创下了 29.6% 的历史新高。租赁再营销商对其投资组合表现的周期性波动习以为常。他们从 2008 年到期车辆的巨额亏损到 2011 年售出车辆的创纪录收益。强大的股权状况使出租人和经销商能够战略性地使用提前租赁计划来刺激新销售、保持客户忠诚度并提高客户满意度。24% 的租赁渗透率表明需求持续存在，这相当于数百万辆汽车重新进入市场，改善 CPO 库存，并最终为我们的客户带来大量最大化的机会。

当股权头寸为负数时，租赁回报率会增加，这也加剧了收益和损失之间的波动。在 2008 年经济衰退期间，批发价格处于最低水平，租赁回报率远高于 80%。相比之下，在 2011/2012 年，批发价格创下新高，回报率却远低于 50%。由于疫情动摇了全球经济基础，因此有必要利用租赁回报率提高的机会。吸引回头客的关键是在购车过程中的关键时刻通过正确的渠道协调沟通，有时早在租约结束前 12 个月就开始了。在租约到期的受众考虑购买下一辆汽车时，向他们进行营销至关重要。此外，在 I、II 和 III 级协调租约到期沟通实践和营销工作可以提高留存率，从而显著影响客户满意度。

解决方案

Tier10，一个 发育性髋关节脱位 公司和 Team Velocity 的姊妹公司利用 Urban Science、银行、信用合作社和第三方数据提供商的数据来显著扩展其定位能力。这些数据包括更详细的 FICO 评分过滤、注册数据和具有允许用途的租赁期末信用数据。利用这些数据，Tier10 确定了具有最高统计概率升级新本田的征服者和同一品牌租赁期满消费者。更进一步，Tier10 使用 Urban Science 的专有数据来清除缺乏品牌忠诚度的客户，确保其消费者拥有最精确的目标客户名单。

Tier10 了解时机的重要性，因此首先在租赁期结束前六个月执行了这一策略，但随后调整为 12 个月，发现延长的时间范围和增加的频率对客户的下次购车产生了重大影响。

结果

• 2020 年，大双城本田经销商协会进行了 9 次邮寄投放，目标是每次投放 17,000 名本田汽车，销量为 4,319 辆，与 Urban Science 数据列表相匹配，投资回报率为 28:1，CR 为 2.6%。
• 2020 年，俄亥俄州北部本田经销商协会进行了 10 次邮寄投放，目标是每次投放 40,000 名本田汽车，销量与 Urban Science 数据列表相匹配，投资回报率为 23:1，CR 为 2.4%。
• 2020 年，缅因州本田经销商协会进行了 12 次邮寄投放，目标是每次投放 5,000 名本田汽车，销售量与 Urban Science 数据列表相匹配，投资回报率 (ROI) 为 15:1，CR 为 1.5%。

来源： 埃德蒙兹 和 考克斯

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