专家聚焦
Piermichele Robazza,售后全球实践总监
您在哪所大学就读?您的研究领域是什么?
我曾在意大利、英国和美国的大学学习工业生产、技术和商业,最终获得了工商管理硕士学位。
您现在对哪些行业挑战/趋势感到兴奋?
我现在的关注点之一是了解电气化对服务和维修业务的影响,以及汽车计算机化带来的新机遇,比如连通性机会。
您认为目前您所在专业领域最大的发展机会是什么?
我看到利用人工智能开发更具规范的解决方案的巨大机遇。
您最喜欢工作的哪个部分?
结合创新技术和科学流程来解决客户的业务挑战。
您如何解决客户挑战?
我首先要了解业务挑战和客户的目标。然后,我从最后开始,逆向而行,以确保我提供的解决方案能够帮助客户实现这些目标。
您希望将来在职业上取得什么成就?
我期待结合先进的分析技术,为众多经销商大规模地制定业务改进建议。