针对多样化和不断变化的市场的战略规划
欧洲电动汽车采用率的增长没有任何放缓的迹象,随着大众市场的接受,电动汽车的发展势头更加强劲。到 2023 年,欧洲电动汽车市场份额总计将达到 21%,大大超过 15% 的早期采用基准。随着电动汽车格局的发展和竞争的加剧,今天做出的战略决策对于占领未来市场份额和确保长期成功至关重要。为了应对这种动态环境,企业必须优先考虑了解市场趋势,培养全渠道购物体验,并通过教育打破电动汽车采用的障碍。
最优规划的重要性
未来电动汽车成功的一个支柱是准确的销售预测,这对于识别当前热点和未来增长领域至关重要。这不仅涉及了解市场蓬勃发展的领域,还涉及识别具有扩展潜力的领域。鉴于电动汽车销售预计将在地理上保持集中,零售商将根据其所在位置经历不同的市场状况。成功的规划取决于强有力的预测,以确定电动汽车的具体类型和数量以及有效满足消费者需求所必需的相关服务。制造商必须自信地应对电动汽车市场的复杂性,在分配、库存和营销方面做出明智的决策,以平衡当前的销售与未来的机会。 通过采用详细且适应性强的销售预测他们可以主动满足消费者需求,根据每个市场的独特动态制定策略,并确保在快速发展的电动汽车领域取得成功。
2023 年,欧洲的电动汽车市场份额总计达到 21%,大大超过早期采用 15% 的基准。
平衡面对面和数字偏好
为了满足消费者的多样化需求,制造商必须建立强大的全渠道购物网络。根据我们的研究,在德国,51% 的汽车购买者认为传统零售商针对未来进行了优化,而在英国,40% 的汽车购买者也有同样的看法。此外,传统的面对面零售商体验仍然是 87% 的德国汽车购买者和 89% 的英国汽车购买者的首选。
然而,在整个车辆购买过程中,面对面互动的重要性各不相同。例如,德国和英国超过 80% 的汽车购买者更喜欢亲自进行车辆设置和指导。此外,很大一部分人(71% 的英国汽车购买者和近 80% 的德国汽车购买者)倾向于亲自协商汽车价格。尽管有这些偏好,数字平台仍具有相当大的影响力,大约 29% 的英国汽车购买者和 32% 的德国汽车购买者更喜欢在线选车。此外,45% 的英国汽车买家更喜欢通过在线途径了解车辆功能和规格。面对面和数字偏好之间的微妙相互作用强调了企业必须采用全渠道方法来有效满足并超越消费者的期望。
传统的亲自到经销店体验仍然是 87% 的德国汽车买家和 89% 的英国汽车买家的首选。
教育克服了电动汽车采用障碍
最后,教育对于克服电动汽车采用的障碍至关重要。两国 46% 的汽车购买者强烈同意零售商应为转向电动汽车的客户提供个性化指导。在主要市场采用电动汽车的主要障碍是对一次充电可行驶距离的担忧,英国 38% 的汽车购买者和德国 35% 的汽车购买者将此视为最关心的问题。其他主要问题包括充电时间、高昂的初始成本、 缺乏充电基础设施 以及安装家庭充电站的必要性。德国的安全担忧尤为突出,占 21%,而英国的这一比例为 12%,这突显了电动汽车采用障碍方面的地区差异。通过有针对性的教育和个性化客户服务解决这些问题可以帮助缓解向电动汽车的过渡并促进更大的市场渗透。
46% 的汽车购买者强烈同意经销商应为转向电动汽车的客户提供个性化指导。