各方面，经销商都在更加注重提高销售忠诚度。

虽然新车销量在未来一年将恢复到更正常的水平，但汽车销售的激烈竞争仍然持续存在。因此，经销商正更加注重保持老买家的忠诚度。这包括比以前更频繁地联系他们，包括销售、租赁和服务等。哈里斯民意调查最近的一项研究表明，¹ 受优赛斯委托，经销商表示他们正在加大努力或者考虑加大努力以保持之前买家的忠诚度。

确凿的证据就在数据中。

经销商努力保持老买家的忠诚度：

准确的服务到销售分析可以锁定服务通道中等待的销售机会。

1. 这项调查由哈里斯民意调查公司代表 Urban Science 在线开展，调查对象为 3,022 名 18 岁以上的美国成年人，他们目前拥有或租赁或计划在未来 12 个月内购买或租赁新车或二手车（本报告中称为“汽车买家”或“汽车买家公众”），以及 250 名美国 OEM 汽车经销商，他们的头衔为销售经理、总经理或负责人/副总裁/所有者。汽车买家公众调查于 2023 年 1 月 26 日至 2 月 15 日进行。经销商调查于 2023 年 1 月 26 日至 2 月 17 日进行。