汽车行业已经全面启动并做好了应对一切的准备。

经销商和汽车消费者一致认为：汽车行业前景光明。

Harris 民意调查显示，经销商 (95%) 和购车消费者 (79%) 相信汽车行业能够跟上未来不断变化的需求。从个人层面来看，经销商更加乐观：96% 对他们所代表的 OEM 充满信心，99% 对他们自己的经销商充满信心。

当被问及汽车行业未来变革的最大驱动力时，经销商和汽车消费者一致认为： 科技公司 和 电动汽车.

对于 OEM 和经销商来说，信任是标准。

您是否知道原始设备制造商和经销商是汽车购买过程中值得信赖的来源和合作伙伴？

事实上，哈里斯民意调查显示，84% 的汽车购买消费者信任来自汽车制造商的信息，81% 信任他们从 OEM 经销商处获得的信息。

我们还发现了购物者了解感兴趣的品牌或车辆的主要方式：

• 42% – 亲自前往经销商处
• 37% – 通过品牌网站或应用程序

除了接收信息之外，汽车购买消费者还将经销商视为合作伙伴。72% 表示，经销商销售人员拥有必要的专业知识，可帮助他们完成购车流程。

经销商拜访增加 – 尤其是针对年轻的新车买家。

汽车消费者访问展厅的次数越来越多，但对品牌的忠诚度却比您想象的要低。

许多人认为，年轻一代会避开经销商，寻求完全在线的购车体验。哈里斯民意调查显示情况并非如此。

平均而言，汽车消费者在购买新车时会访问 2.5 家经销店。而 18-29 岁的 Z 世代和年轻千禧一代表示，他们在购买新车或卡车时会访问更多的经销店，平均访问 3.5 家经销店。

该研究还表明，客户忠诚度较低，69% 的汽车购买消费者会考虑多个品牌。事实上，平均每个汽车购买消费者会考虑 2.6 个品牌。同样，在购买新车时，Z 世代和年轻的千禧一代会考虑更多品牌——3.8 个。

经销权仍然是一件大事。

优惠的价格至关重要 —— 其他一切都同样重要。

价格是吸引汽车消费者到经销商处购买的关键——但还需要考虑更多因素。
根据哈里斯民意调查，绝大多数购车消费者在选择经销商时会考虑以下五大因素：

• 价格 (84%)
• 服务团队素质（75%）
• 低压销售方式（72%）
• 员工专业知识（72%）
• 过去经销商经验 (65%)

其他与这“五大”因素接近的因素有哪些？
在选择经销商时，64%的购车消费者表示库存量大，63%表示网上评论非常重要/绝对必要。