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解决方案
MANUFACTURER
NETWORKPERFORMANCE主动网络管理可以更有效地将当今的消费者与汽车连接起来。
SALESPERFORMANCE发现真正影响日常绩效以增加市场份额的因素。
AFTERSALESPERFORMANCE让顾客回头以提高服务保留率并建立长期忠诚度。
营销PERFORMANCE科学的精准度让每一分营销费用都发挥更大的作用。
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II. 您的信息的收集和使用
1. 您选择提供的信息
Urban Science 可能会收集、存储和使用您选择提供的个人信息，例如，当您向我们发送电子邮件或填写我们的任何在线表格（如申请表或联系我们表）时，通过您与 Urban Science 代表的线下通信或个人联系，或当您通过本网站请求信息或帮助时。您提供的个人信息可能会单独识别您和您的企业，其中可能包括您的姓名和电子邮件地址、职位、公司名称和地址以及电话号码等信息。您选择免费提供任何此类信息，如果您拒绝提供某些个人信息，这可能会限制您所请求的我们的帮助和服务的价值。您通过本网站提供的信息由 Urban Science 或代表 Urban Science 行事的服务提供商维护，以便能够通过本网站向您提供信息。Urban Science 不会从本隐私政策中未指明的任何第三方购买或以其他方式获取有关您的任何补充个人信息。我们会在本网站向您提供信息服务（服务合同）的范围内或根据您的同意处理您提供给我们的个人数据。
2. 自动收集的信息
Urban Science 还可能使用服务器日志分析工具来收集某些其他信息。这些信息可能包括您的 Internet 协议 (“IP”) 地址、您的 Internet 服务提供商 (“ISP”) 和您的域名。IP 地址是由 ISP 自动分配给您计算机的号码，您通过该号码访问 Internet；ISP 是提供 Internet 访问的公司；域名是用于指向 IP 地址的字母、数字和连字符的字符串。Urban Science 使用此信息进行系统管理。Urban Science 不会将 IP 地址或域名与任何其他个人信息相关联，这意味着访问者的会话将记录在我们的服务器上，但我们无法识别访问者的个人身份。
Urban Science 可能通过多种其他技术收集信息，包括 cookie、网络信标、清晰 GIF 和其他方式。如果您访问我们的网站以了解我们的服务，则访问数据和日志文件的临时存储是基于向您提供本网站的信息服务。此外，我们的合法利益是临时存储访问数据和日志文件的法律基础。我们的合法利益是为您提供技术上正常运行且用户友好的网站并确保我们系统的安全。
饼干
“cookie” 是一个小型文本文件，它会传输到您的浏览器并存储有关您与特定网站交互的信息。然后，将 cookie 放置在您的浏览器上的网络服务器会读取它。它就像一张身份证，记录您的偏好并调用之前输入的信息。通过使用 cookie，您的导航时间会减少，网站的使用也会变得更加简单。
Urban Science 使用两种类型的 Cookie：
- “会话” cookie 是临时的，一旦您关闭浏览器就会被删除。会话 cookie 用于帮助用户的浏览器更顺畅地浏览网站。会话 cookie 还可以提供有用的信息。
- “持久性” Cookie 更为持久，存储在您的计算机硬盘上。持久性 Cookie 用于为用户定制网站。它们可能存储密码、偏好、注册和帐户信息，以便用户不必在每次访问网站时重新输入这些信息。
Urban Science 使用会话 cookie 和持久性 cookie 来收集和存储信息，以便我们提供更好的客户服务并确保轻松浏览我们的网站。
您可以选择设置浏览器以禁用或删除 Cookie。在大多数情况下，如果您禁用 Cookie，您仍然可以使用本网站。但请注意，禁用 Cookie 可能会限制您使用本网站某些区域的能力。
对于某些在线行为广告 cookie，您可能还有其他选择。 欲了解更多信息，请访问数字广告联盟 https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN 或网络广告倡议 https://optout.networkadvertising.org/?c=1.
谷歌分析
我们使用 Google Analytics，这是 Google Inc.（以下简称“Google”）提供的网络分析服务。Google Analytics 使用 Cookie 来分析网站的使用情况。这些 Cookie 生成的信息将被传输到美国的 Google 并存储在那里。然后，这些信息将用于评估访问者对网站的使用情况，并为 Urban Science 编制网站活动的统计报告。Google 还可能将这些信息传输给第三方，前提是法律要求这样做或第三方代表 Google 处理这些数据。
我们在网站上使用带有“gat._anonymizeIp”附加功能的 Google Analytics。在这种情况下，您的 IP 地址将在欧盟或欧洲经济区成员国境内由 Google 缩写，从而匿名化。只有在特殊情况下，完整的 IP 地址才会传输到 Google 服务器并保存在服务器上。
此外，您还可以使用 Google 停用插件，该插件适用于大多数常见浏览器。有关安装浏览器插件的更多信息，请访问： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en/有关 Google Analytics 隐私条款和条件以及 Cookie 使用的更多信息，请访问 Google 隐私政策： https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
上述基于 cookie 的数据处理是为了维护我们的合法利益或基于您的同意（法律依据）而进行的。特别是，我们的合法利益是能够为您提供技术优化、用户友好且以需求为导向的网站，并保护我们系统的安全。
3. 我们如何使用您的个人信息
我们会使用您提供的信息与您联系，以回应您对优赛思的任何请求、投诉或评论。如果您从美国以外的国家/地区访问本网站，则您承认在使用本网站时，您会将有关您自己的个人信息传输到美国，美国的数据保护法可能不如您所在国家/地区的法律全面，并且传输这些个人信息是根据您的同意向您提供信息所必需的。欧盟委员会通常认为美国是一个没有足够数据保护标准的国家。本网站收集的个人信息在美国存储和处理，并遵守美国法律。
4. 向他人披露您的个人信息
Urban Science 不会收集或汇编个人信息以分发给 Urban Science 以外的任何方。除本隐私政策所述情况外，Urban Science 不会向 Urban Science 以外的任何方披露您的个人信息。
如果您向我们发送电子邮件或使用我们的“联系我们”表格向我们发送与任何显示优赛思印章的网站有关的请求、投诉或评论，我们可能会将您的请求、投诉或评论转发给相应的网站和优赛思集团公司。
此外，我们可能会在下列情况下披露您的个人信息：
- 如果优赛思涉及合并、股票购买或出售、或出售其几乎所有资产等交易，则向继任组织披露；
- 向我们的子公司或关联公司披露您的信息以响应您的请求（或根据我们的指示代表我们提供产品和服务的人员），以及向我们根据我们的指示代表我们提供产品和服务的第三方合作伙伴披露您的信息，包括但不限于支持服务、网站服务以及回答用户有关我们服务的问题；或者
- 为了遵守有效的法律程序，如搜查令、传票或法院命令，为了保护我们的权利和财产，或为了保护公众、本网站用户或优赛思服务的安全。当我们真诚地相信法律有此要求时，我们将披露信息。
5.法律依据
收集您选择提供的信息的法律依据是：(1) 您同意为一个或多个特定目的处理个人数据，(2) 该处理对于履行您作为一方当事人的合同是必要的（例如，关于使用我们的网站或信息或支持请求），(3) 为了在签订此类合同之前根据您的要求采取措施，或 (4) 该处理对于我们或第三方追求的合法利益的目的是必要的。
如果数据处理基于您的同意，您有权随时通过向上述任何地址发送相应通知来撤销此同意。撤销同意不会影响撤销前基于同意进行的处理的合法性。
您有权基于与您特定情况有关的理由，反对我们基于合法利益处理与您有关的个人数据，特别是通过停用第 II.2 条中所述的任何此类工具。如果我们无法证明处理此类数据有令人信服的合法理由，且这些理由凌驾于您的利益、权利和自由之上，我们将停止处理此类数据。
6. 访问、准确性和其他权利
如果您是注册用户，并希望更新之前提交给优赛思的信息或请求删除过期信息，请发送电子邮件至 privacy@urbanscience.com 或邮寄至：
城市科学应用有限公司
400 文艺复兴中心
2900 套房
底特律，密歇根州 48243
收件人：隐私政策问题
或按照上述说明联系我们在欧盟的代表。
根据欧洲数据保护法和适用法律的限制，除了您有权访问和纠正个人数据的处理外，您还有权删除和限制个人数据的处理，并可以通过如上所述联系我们来行使您的权利。此外，在适用法律适用的范围内，您还有权进行数据可携性。
7. 用户对优赛思隐私政策的接受及变更
优赛思保留随时以任何理由修改或修改本隐私政策的权利。当我们修改本政策时，我们将在本网站上发布已修改的通知，并且我们将根据适用法律的要求提供任何其他通知。 修改将于修改后的隐私政策中显示的日期生效。每次使用本网站时，您都应检查本隐私政策的生效日期，并查看自上次访问本网站以来所做的任何更改。
III. 其他信息
1. www.urbanscience.com 上儿童在线隐私的保护
Urban Science 深知保护儿童隐私的重要性，尤其是在网络环境中。本网站 www.urbanscience.com 并非为 16 岁以下儿童设计或面向其。Urban Science 的政策是不会故意收集或保留 16 岁以下个人的个人信息。
2. 我们如何保护您的个人信息
我们遵循普遍接受的安全实践和程序，以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用和披露，并且我们要求我们的授权服务提供商也实施和维护此类安全实践和程序。然而，互联网传输从来都不是完全私密或安全的。 您了解您发送到我们网站的任何消息或信息可能会被其他人阅读或拦截。如果您对优赛思收集的个人信息的安全性有任何疑问，请通过以下方式联系我们： privacy@urbanscience.com 或访问本隐私政策开头所示的地址。
3. 保留您的个人信息
我们将在必要时保留您的个人信息：(a) 实现收集此类信息的目的；(b) 遵守适用法律、合同或其他规则或法规；(c) 提供我们的服务；(d) 解决争议；(e) 建立法律辩护；(f) 进行审计；(g) 追求合法商业目的；(h) 执行我们的协议；或 (i) 遵守我们的常规信息存储政策和惯例。
4. 您提供数据的义务范围
一般情况下，您没有义务向我们提供您的个人信息。但是，如果您不提供这些信息，我们将无法向您提供我们网站的某些方面，无法回答您的问题，也无法与您签订合同。
5. 数据保护监督机构
此外，您还有权向主管数据保护监督机构提出投诉。Urban Science 在德国代表处的主管监督机构是黑森州数据保护官，地址为 Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden。
6. 自动决策/分析
我们不使用自动决策或分析（对您的个人情况的自动分析）。
IV. 加州居民须知
1. 消费者权利
本节描述了加州居民（“消费者”）根据《加州消费者隐私法案》（不时修订）及其实施监管机构（“CCPA”）享有的某些权利。有关消费者如何联系优赛思以行使这些权利的信息，请参阅下面题为“如何提交请求”的部分。
知情权
消费者有权要求企业披露其收集、使用、披露或出售的个人信息。具体而言，消费者可以要求收集消费者个人信息的企业向消费者披露以下信息：
- 其收集的有关该消费者的个人信息类别，包括敏感个人信息。
- 收集个人信息（包括敏感个人信息）的来源类别。
- 收集或出售个人信息（包括敏感个人信息）的业务或商业目的。
- 企业向其披露个人信息的第三方类别，包括敏感个人信息。
- 其收集的有关该消费者的具体个人信息，包括某些敏感个人信息。
请求删除的权利
消费者有权要求企业删除企业从消费者处收集的有关消费者的任何个人信息，包括敏感个人信息。如果 Urban Science 需要出于某些目的保留个人信息，Urban Science 无需遵从您的删除请求。如果我们确定我们不会按照您的要求删除您的个人信息，我们会通知您并告诉您我们不删除的原因。
选择不出售或共享个人信息的权利
消费者有权指示向第三方出售或共享消费者个人信息的企业不得出售或共享消费者的个人信息。Urban Science 不会出售或共享消费者的敏感个人信息。Urban Science 可能会向其客户出售或共享消费者的商业信息，包括个人财产记录、购买、获得或考虑的产品或服务，或其他购买或消费历史或倾向，以供此类客户内部业务使用。要行使您的选择退出权，请提交 申请表.
更正权
消费者有权更正企业保存的有关消费者的不准确的个人信息。
限制权利
消费者有权要求企业限制使用和披露敏感个人信息。
禁止歧视或报复
消费者有权不因行使 CCPA 赋予的任何消费者权利而受到歧视或报复。Urban Science 不会因行使 CCPA 赋予的任何权利而歧视或报复任何消费者。
2. 如何提交请求
要行使上述权利，您必须通过以下方式之一联系 Urban Science，向我们提交可验证的消费者请求：
- 使用位于 这一页
- 请发送电子邮件至 privacy@urbanscience.com
- 请于周一至周五上午 10 点至下午 5 点（美国东部时区，节假日除外）拨打免费电话 800-321-6900 联系我们。
您可以根据需要频繁提交请求，但我们无需在任何 12 个月内响应超过两次向您提供个人信息的请求。
要提交可验证的消费者请求，您将被要求提供某些信息以帮助我们验证您的身份。我们要求您提供的发起请求的信息可能会有所不同，具体取决于请求的类型、请求主题的个人信息的类型、敏感性和价值，以及可能对您造成伤害的风险：除其他因素外，未经授权的访问或删除导致的。在某些情况下，我们还可能要求您提供一份书面声明，证明您的身份。 我们会将您提供的信息与我们的内部业务记录进行匹配，以验证您的请求。
您也可以指定授权代理人代表您提出此类请求，只需提交书面授权表格，表明该代理人有权代表您行事（例如，签署的授权书）。我们可能会要求代理人验证代理人自己的身份。
如果我们无法验证您的身份或提出请求的权限，我们将无法满足您的请求。如果我们无法验证您的身份或权限，我们将通知您。我们只会使用可验证的消费者请求中提供的个人信息来验证请求者的身份或提出请求的权限。
3. 我们如何收集、使用和披露消费者的个人信息
优赛思可能在本政策生效日前十二 (12) 个月内收集了以下类别的消费者个人信息：
- 姓名、邮政地址、唯一个人标识符、电话号码、电子邮件地址或其他类似标识符；
- 商业信息，包括个人财产记录、购买、获得或考虑的产品，或其他购买或消费历史或倾向；
- 受加利福尼亚州或联邦法律保护的分类特征，例如性别和婚姻状况；
- 商业信息，例如互联网交易信息和购买历史；
- 地理数据；
- 专业或就业相关信息，例如就业验证；
- 教育信息；
- 根据上面列出的任何个人信息得出推论，以创建关于个人偏好和特征等的个人资料；以及
- 敏感的个人信息，例如驾驶执照或州身份证。
优赛思可能会从以下类别的来源收集上述个人信息：
- 来自向我们提供有关个人信息的数据聚合器。
- 来自汽车制造商和经销商。
Urban Science 收集上述个人信息用于各种业务或商业目的。Urban Science 可能会将个人信息用于以下目的：
- 向汽车制造商和经销商提供我们的产品和服务；
- 改进、升级或增强我们的产品和服务；
- 检测安全事件，防止恶意、欺骗、欺诈或非法活动，并起诉对该活动负责的人；
- 用于研究和分析目的。
我们使用服务提供商，但不会以其他方式将个人信息提供给第三方用于商业目的。
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4. 出售或共享个人信息
在本政策生效日期之前的十二 (12) 个月内，优赛思未出售或共享有关消费者的敏感个人信息。 优赛思可能出于客户内部商业目的在以下十二点（ 12) 本政策生效日期前几个月。
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5.未成年人的个人信息
Urban Science 的服务并非为 16 岁以下儿童设计或针对。Urban Science 的政策是不会故意收集或保留 16 岁以下个人的信息。如果我们得知我们在未经父母同意的情况下收集了 16 岁以下个人的个人信息，我们将尽快删除该信息。如果您认为我们可能拥有来自或关于 16 岁以下儿童的任何信息，请通过以下方式联系我们 privacy@urbanscience.com.
我们实际上并不知道自己出售或共享了任何 16 岁以下消费者的个人信息。
五、补充州权利
我们将根据适用法律处理数据请求。 如上所述，为了保护您的隐私，我们将在满足您的请求之前采取措施验证您的身份。
对于弗吉尼亚州居民，您可以通过以下方式联系我们并表明您正在对之前的回复提出上诉，或利用我们在回复中可能提供的其他上诉选项，对我们对您请求的回复提出上诉。
若要提出申诉，您可以通过以下方式之一联系优赛思，向我们提交申诉：
- 使用位于 这一页
- 请发送电子邮件至 privacy@urbanscience.com
- 请于周一至周五上午 10 点至下午 5 点（美国东部时区，节假日除外）拨打免费电话 800-321-6900 联系我们。
VI. 针对巴西居民的附加信息
1. 本节介绍了《一般数据保护法》（LGPD）规定的巴西居民的某些权利。
Urban Science 是您向其提供的个人数据的控制者。Urban Science 收集上述个人信息用于各种商业目的。Urban Science 可能会将个人信息用于以下目的：
- 向汽车制造商和经销商提供我们的产品和服务；
- 改进、升级或增强我们的产品和服务；
- 检测安全事件，防止恶意、欺骗、欺诈或非法活动，并起诉对该活动负责的人；
- 用于研究和分析目的。
若需要您的同意，我们会在处理您的个人信息前，先征得您同意，以便为特定目的处理您的个人信息。您可以随时撤回您的同意。
根据 LGPD 第 18 条，您享有某些权利，包括：
- 确认我们正在处理您的个人数据；
- 访问我们正在处理的个人数据；
- 更正不完整、不准确或过时的数据；
- 匿名化、阻止或删除不必要或多余的数据或未按照 LGPD 处理的数据；
- 获取您的个人数据的可移植副本（取决于巴西数据保护机构发布的规定）；
- 删除经您同意处理的个人数据，除非 LGPD 授权维持处理的情况；
- 关于我们已披露数据使用情况的公共和私人实体的信息；
- 有关不提供同意的可能性以及拒绝的后果的信息；以及
- 如果我们的处理基于您的同意，则撤销您对处理您的个人数据的同意。
要行使这些权利中的任何一项，您可以向 privacy@urbanscience.com
VI. Additional Information for People’s Republic of China Residents
1. 分享您的个人信息
出于隐私政策中所述的目的，我们可能会与以下实体共享您的个人信息：
- our subsidiaries or affiliates for responding to your request. A list of members of the Urban Science Group is available here: https://www.urbanscience.com/subprocessors/.
- 第三方合作伙伴（将根据我们的指示运作）协助我们向您提供信息、产品或服务，或管理和支持本网站和我们的服务。
我们还可能向第三方披露您的个人信息，前提是此类披露对于以下目的是必要的：(i) 遵守适用的法律、法规或执法部门的要求或监管要求； (ii) 保护优赛思或其他个人或实体的权利、财产或安全。
如果优赛思因合并、分立、解散、宣告破产或其他原因需要转让个人信息，优赛科将通知您接收方的姓名和联系方式。接收者在处理个人信息时应遵守《隐私政策》和本《中华人民共和国居民隐私声明》。
2.您的个人信息跨境传输
为了响应您的请求、向您提供产品和服务以及实现本隐私政策中规定的其他目的，优赛思可能会将您的名字、姓氏、组织名称、电子邮件地址、电话号码、消息和 IP 地址转移给优赛思应用公司在美国并将您的信息存储在美国。
如果您想在优赛思行使与您的个人信息相关的权利，您可以通过以下方式联系我们： privacy@urbanscience.com，或邮寄给我们，
城市科学应用有限公司
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底特律，密歇根州 48243
收件人：隐私政策问题
3. 儿童的个人信息
我们的任何内容不会针对 14 岁以下的儿童，本网站的任何部分均不适合 14 岁以下的任何人。我们不会故意收集或使用 14 岁以下儿童的个人信息。如果您认为我们正在处理信息如果涉及儿童，请通过privacy@urbanscience.com 联系我们，以便我们调查并删除数据。如果您未满 14 岁，请不要向我们发送任何有关您自己的信息。
4. 数据主体权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：
- 访问并获取您的个人信息副本的权利
除非适用的中国法律另有规定，您有权要求我们向您提供您的个人信息的访问权限或副本。 - 整改权
如果您的个人信息不准确或不完整，您可以要求我们更新和更正您的个人信息。 - 删除权
在以下情况下，如果我们未删除您的个人信息，您有权要求我们删除您的个人信息（一）处理目的已经实现、不可能实现或不再需要的为达到此类处理目的； (ii) 如果我们停止向您提供产品或服务，或个人信息的保留期限已届满； (iii) 如果您撤回同意（如果同意是处理的基础）； (iv) 如果我们处理您的个人信息违反了适用的中国法律、行政法规或与您的协议。 - 要求解释的权利
您有权要求我们解释我们如何处理您的个人信息。 - 反对或限制处理的权利
您有权限制或反对我们处理您的个人信息。如果您行使上述权利，您可能无法使用我们提供的某些服务或产品。 - 撤回同意的权利
如果您希望撤回对使用您的个人信息的同意，您可以通过以下方式联系我们： privacy@urbanscience.com。如果您撤回对个人信息使用的同意，您可能无法使用相关产品和/或服务。 - 可携带权
在适用的中国法律允许的范围内，您有权要求我们向您提供将您的个人信息转移至您指定的特定实体的方式。
5. 联系我们
如果您希望行使上述任何权利或对本《中华人民共和国居民隐私声明》或我们如何处理您的个人信息有任何疑问，请通过以下方式联系我们： privacy@urbanscience.com 或邮寄给我们，
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Last updated on August 8, 2024.
